以暖铜金细线勾勒的鼎形几何纹样,背景为低饱和岩灰

中国区 · 自 2016 年持续服务

让会议汇报、指挥调度与财务对照,跑在同一套稳定数据上

鼎盛平台自 2016 年上线,面向中国区政企单位与商务团队,提供数据对照、版本查询与大屏展示能力。今天,31 个省级行政区的用户在会议室和电脑前用着同一套内容,128 人的技术支持团队负责把每一个问题接住。

  • 2016

    平台上线年份

  • 31

    服务覆盖省级行政区

  • 12.6万个

    累计注册账号

  • 128人

    技术支持团队

  • 47家

    集成与设备伙伴

01 / 常见用法

平台顶住的,是每周都在发生的那几件事

会议要汇报、值班要盯屏、财务要比账、验收要翻原始条目——这些工作有一个共同点:同一份数据要在不同屏幕、不同场合被反复调出来。靠临时截图和导出表格拼出来的材料,一旦有人追问某个数字的出处,就得回头翻文件。

  • 01

    会议汇报

    汇报人常要在同一页里说清当前进展和上一期的变化,平台把两期内容并排放上屏幕,翻页时不用来回切换文件。

  • 02

    指挥调度

    值班人员要在 1920×1080 及以上的大屏前长时间盯同一组读数,大屏版强化了远距离可读性与多屏布局,站在房间后排也能看清关键字段。

  • 03

    财务对照

    两套账目逐项比对时,标准版提供更紧凑的列表与更细的分栏,同样一屏能放下更多行,减少来回滚动。

  • 04

    项目验收

    验收现场要当场调出去年、上个月的原始条目,搜索框输入即在前端过滤,结果带上来源栏目与对应的版本号。

  • 05

    远程协作

    异地同事打开网页端就能看到同一份内容,不必在各自电脑上再装一遍,也不必互相确认谁手上那份更新。

查询、对照和大屏展示放在同一套内容上,电脑端标准版与大屏版共用相同的条目和字段。无论切换到哪种呈现方式,团队里谁打开都不用重新找一遍。

02 / 发展脉络

从上线到现在,变化集中在三件事上

能查的范围、能撑住的屏幕尺寸、以及出问题时多快被接住。下面这几段记录按时间先后排下来,每一段都对应着一次实际的投入。

  1. 2016

    平台上线

    第一版从查询与对照两件事做起,先解决电脑端一份材料翻来翻去的问题。

    最早的版本只有查询和对照两个入口,没有大屏,也没有网页端。

  2. 此后数年

    服务范围铺开

    使用范围逐步扩展到 31 个省级行政区,累计注册账号 12.6 万个,其中企业账号 3,860 家。

    用户从最早的几家单位,扩展到政企信息化部门、指挥中心值班组和商务团队。

  3. 版本节奏

    升级节奏稳定下来

    每两周发布一次修订版本,每季度一次特性版本,每年一次架构级版本,用户按自己的部署节奏决定什么时候升。

    修订版本通常只动局部,特性版本才会引入新的呈现方式,架构级版本影响范围最大、会提前通知。

  4. 大屏能力

    走进会议室和指挥中心

    大屏版面向会议大屏与指挥中心场景,支持 1920×1080 及以上分辨率,与标准版共用同一套内容数据。

    同一组数据在大屏上放大字号后,后排参会者不走近也能读到关键字段。

  5. 区域节点

    贵州区域节点完成三轮优化

    针对西南方向的接入链路做了三轮网络延迟优化,平均首屏加载时间较上线初期下降 62%。

    优化集中在本地接入这一段,贵州及周边地区的用户感知最明显。

  6. 2022

    获年度优秀软件产品称号

    由贵州省软件行业协会颁发,评审关注产品在本地政企场景里的实际使用情况。

    参与评审的材料来自正在运行的项目现场,而不是演示环境。

  7. 2024

    入选省级数字化工具推荐目录

    省内单位在选型阶段可以查到平台的适用场景与服务方式。

    进入目录后,采购前的资料准备可以少走一段弯路。

03 / 团队与分工

128 个人,四类角色,一个工单不换手

数据中心机柜通道的冷光线条与青绿反光构成的宽幅画面
工作日的值班由贵州、四川、广东三处技术支持中心轮转覆盖。

技术支持团队共 128 人,工作日 09:00 至 18:00 值班。四类角色各管一段,客户提一次工单,从头到尾跟着同一批人。

  • 客户成功

    接单的第一站,确认影响范围和紧迫程度,判断是用法问题还是程序问题,需要电话沟通的登记回拨排序。

  • 技术支持

    在对应版本上还原场景,先给出当前可用的处理办法;确认要改程序的,转给研发定位。

  • 产品研发

    定位原因、进入排期,随下一个修订版本发布,并在版本说明里写清这次改动会影响哪些功能。

  • 适配交付

    涉及现场大屏、网络环境或第三方系统的,安排远程联调或到现场处理,部署完成后跟进一段时间。

一次问题从提交到回拨

  1. 01 提交工单

    在会员中心右上角入口写明现象、当前版本号和发生时间,附上截图会更快。

  2. 02 接单分派

    值班时段内确认影响范围,需要电话沟通的按队列依次回拨。

  3. 03 复现与答复

    在对应版本上还原场景,先给出可用办法,再说明是否需要修复。

  4. 04 研发排期

    确认是程序问题的进入版本排期,随下一次修订版本发布。

  5. 05 现场跟进

    涉及屏幕或集成环境的,由适配交付安排远程联调或到现场处理。

04 / 能力与资质

这些证书背后,是能被查到的实际能力

政企项目在立项、采购和验收环节常要查阅资质材料。下面几项都可以在对应环节直接引用,展开可以看到它们各自对应到什么。

  • 计算机软件著作权 42 项

    平台的对照、索引、检索与显示模块均为自研,产权归属清晰,做资产登记时可以直接对应到具体模块。

  • 软件产品登记证书 6 项

    产品形态与登记内容一致,采购和验收环节需要查阅时,可以按证书上的产品名称逐项对应。

  • ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证

    数据中心位于国内,实行双节点备份,日常运维按体系要求执行,安全相关的管理制度与操作流程都有留存。

  • 2022 年度优秀软件产品

    由贵州省软件行业协会颁发,评审关注产品在本地政企场景里的实际使用情况,参评材料来自正在运行的项目现场。

  • 2024 年入选省级企业数字化工具推荐目录

    省内单位在选型阶段可以查到平台的适用场景与服务方式,前期资料准备可以少走一段弯路。

05 / 合作生态

项目能进到现场,靠的是 47 家伙伴一起走完最后一段

平台与 47 家系统集成商、显示设备厂商建立了适配合作关系,累计完成 120 余次现场部署。政企项目里最难的一段往往不是软件本身,而是接口、网络和屏幕规格能不能对上。

  • 系统集成商

    手上是政企客户、项目里需要把平台接进既有业务系统与网络环境的,常见起点是接口与权限对接。

  • 显示设备厂商

    手里有会议室大屏或指挥中心拼接屏资源的,常见起点是不同尺寸与分辨率下的显示适配。

以平台为中心、向外连出集成商与设备厂商节点的环形关系图

一次适配怎么走完

  1. 01需求登记
  2. 02环境摸查
  3. 03远程联调
  4. 04现场部署
  5. 05上线复验

如果您手上正好有这类项目,把客户场景、屏幕规格和现有系统情况说明白,我们可以先判断适配工作量,再决定是否需要安排现场。合作类咨询请走联系我们。

想知道这套平台落在您的场景里是什么样

要装客户端,先看下载中心里标准版、大屏版和网页端各自适合什么屏幕;想跟着每一次改动走,本月概况每期公开各端版本号与变更范围;某一步卡住了,知识中心按安装部署、账号权限、大屏显示分类收了 260 余条答疑。

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